Việc dọn phòng tự cập nhật theo đơn, phòng sạch trước khi khách đến
Khách đặt mới, đổi phòng, trả sớm hay OTA sửa đơn, danh sách việc dọn đều tự đổi theo. Nhân viên nhận việc và báo dọn xong trên điện thoại. Lễ tân thấy phòng Sẵn sàng ngay trên lịch đặt phòng.
Có sẵn trong GoHost PMS · App iOS và Android cho nhân viên buồng phòng
Buồng phòng rối thường bắt đầu từ một danh sách việc không ai tin
Việc cũ chồng việc mới
Khách đã đi từ tuần trước mà việc dọn vẫn nằm đó. OTA sửa đơn lại sinh thêm một việc nữa. Nhân viên mở danh sách ra rồi bỏ.
Sạch hay Bẩn, mỗi người nói một kiểu
Lễ tân bấm Sạch trên lịch, buồng phòng bảo chưa dọn. Khách tới nhận phòng mới phát hiện phòng chưa xong.
Sáng nào cũng giao việc qua Zalo
Trưởng ca chụp sơ đồ phòng, nhắn từng người. Không biết ai đang giữ phòng nào, phòng nào cần dọn trước cho khách đến sớm.
Cách hoạt động
Đơn đặt phòng quyết định việc dọn, không cần ai nhập tay
GoHost đọc giờ khách ra, khách vào của từng phòng để biết phòng nào cần dọn, dọn kiểu gì và lúc nào đến lượt.
Đơn vào, việc tự sinh
Có khách đi và khách đến cùng ngày là Quay vòng. Chỉ khách đến là Dọn nhận, chỉ khách đi là Dọn trả.
Mỗi sáng chốt lịch
Đến giờ chốt bạn cài, danh sách chuyển sang ngày mới theo giờ của cơ sở. Việc hôm qua chưa làm được huỷ hoặc dồn sang hôm nay.
Buồng phòng nhận việc
Nhân viên mở app, thấy việc của mình theo từng loại, nhận thêm việc chưa giao, báo Dọn xong từng phòng hoặc nhiều phòng một lúc.
Dọn xong, phòng Sẵn sàng
Tình trạng phòng đi theo việc. Phòng còn việc chưa xong thì vẫn Bẩn, xong hết mới Sẵn sàng. Không ai phải bấm đổi tay.
Thử đổi một đơn
Bấm một sự kiện và xem danh sách việc dọn hôm nay của Khách sạn Hoa Sen đổi theo.
Việc dọn · Thứ Bảy 26/09
4 việc chờ dọn
| Phòng | Loại việc | Khách | Người dọn | Trạng thái |
|---|---|---|---|---|
Chọn một sự kiện để xem việc dọn đổi theo.
App cho nhân viên buồng phòng
Cầm điện thoại là biết hôm nay dọn phòng nào trước
Cho quản lý và lễ tân
Trên máy tính, nhìn cả ngày, cả tuần trong một màn
Việc dọn theo ngày, nhóm theo người
Trưởng ca thấy ai đang giữ bao nhiêu việc, việc nào chưa giao. Giao việc, báo sạch hộ và ghi lại ai là người đã dọn.
- Nhóm theo người dọn hoặc theo loại việc
- Tạo việc Phát sinh cho một hoặc nhiều phòng
- Cập nhật tức thì khi nhân viên báo xong trên app
Lịch dọn cả tuần, xuất file khi cần
Biết trước ngày nào nhiều phòng quay vòng để xếp ca. Tải danh sách ngày hoặc tuần ra Excel, CSV để in cho ca sáng.
- Bấm vào ô để xem chi tiết việc
- Xuất XLSX hoặc CSV theo ngày, theo tuần
Tình trạng phòng đúng với việc đã làm
Lưới phòng Bẩn, Sẵn sàng, Khoá cập nhật từ việc dọn. Chọn nhiều phòng để báo sạch hoặc báo cần dọn trong một lần bấm.
- Phòng khoá hiện rõ khoá đến khi nào
- Báo cần dọn là tạo việc, có người chịu trách nhiệm
Ngay trên lịch đặt phòng của lễ tân
Biểu tượng chổi cạnh tên phòng cho biết phòng Bẩn hay Sẵn sàng. Bấm vào để xem việc đang chờ và báo Dọn xong ngay tại quầy.
- Đổi phòng cho khách đang ở, GoHost hỏi có cần dọn phòng cũ không
- Không cần mở màn hình khác
Mỗi lần dọn là một việc
7 loại việc, đặt tên theo cách buồng phòng vẫn nói
Không còn một việc "dọn phòng" chung chung. Mỗi việc cho biết vì sao phòng cần dọn và khách nào liên quan.
Quay vòng
Khách đi và khách đến cùng ngày. Ưu tiên cao nhất vì có giờ khách vào.
Dọn nhận
Phòng trống chuẩn bị đón khách đến hôm nay.
Dọn trả
Khách trả phòng, chưa có khách mới trong ngày.
Dọn lưu
Dọn cho khách đang ở, theo chu kỳ bạn chọn, ví dụ 2 ngày một lần.
Phòng tồn
Việc hôm trước chưa xong, dồn sang hôm nay khi bạn bật chế độ giữ việc tồn.
Kiểm tra định kỳ
Phòng trống lâu ngày được kiểm lại, sẵn sàng khi có khách vãng lai.
Phát sinh
Việc ngoài lịch: khách báo, lễ tân báo cần dọn, quản lý tạo thêm.
Cài theo cách cơ sở của bạn vận hành
Giờ chốt lịch mỗi sáng, bật tắt từng loại việc, chu kỳ dọn lưu, kiểm tra phòng trống, giữ hay bỏ việc tồn. Cơ sở ở múi giờ khác vẫn chốt đúng giờ địa phương.
Một quyền Buồng phòng, gán theo vai trò
Gán quyền Buồng phòng cho vai trò nhân viên dọn phòng. Người có quyền mới nhận và được giao việc. Không giới hạn số người dùng.
Giải đáp
Câu hỏi thường gặp về quản lý buồng phòng
Buồng phòng có sẵn trong GoHost PMS và app GoHost, không phải cài thêm phần mềm khác. Chi tiết theo từng gói xem ở trang Bảng giá.
Nhân viên tải app GoHost trên iOS hoặc Android, đăng nhập bằng tài khoản được gán quyền Buồng phòng. App chỉ hiện các màn dọn phòng, không lẫn với màn quản lý đặt phòng.
Tình trạng phòng đi theo việc dọn. Muốn phòng thành Bẩn thì báo cần dọn, GoHost tạo một việc cho phòng đó. Phòng thành Sẵn sàng khi mọi việc đến lượt của phòng đã Dọn xong.
Khi OTA đổi ngày, đổi phòng hay huỷ đơn, việc dọn cũ tự huỷ có ghi lý do và việc mới sinh đúng phòng, đúng ngày. Mỗi lần dọn chỉ có một việc, không sinh trùng.
Bạn chọn trong cài đặt. Tắt giữ việc tồn: đến giờ chốt lịch, việc ngày cũ tự huỷ. Bật: việc được dồn thành Phòng tồn của hôm nay, ghi rõ tồn từ ngày nào.
Giờ chốt lịch và "hôm nay" tính theo múi giờ của từng cơ sở, nên cơ sở ở nước khác vẫn chốt đúng buổi sáng địa phương.
Để danh sách việc dọn tự chạy theo đơn đặt phòng
Dùng thử GoHost PMS, bật Buồng phòng và mời nhân viên tải app. Đội GoHost hỗ trợ cài đặt giờ chốt lịch và phân quyền cùng bạn.
Tư vấn miễn phí
